PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas habituales.
¿La app necesita internet?
No. Las prácticas básicas, el historial y el contenido del Reader funcionan sin conexión. Solo se necesita internet para comprar o restaurar Premium y para los diagnósticos tras tu consentimiento.
¿Premium es una suscripción?
No. Premium es una compra única de por vida sin renovación recurrente. Tu tienda muestra el precio local y las condiciones antes de comprar.
¿Y si cambio de teléfono?
Usa Restaurar compra con la misma cuenta de Apple o Google. El contenido personal de práctica permanece en el dispositivo anterior salvo que lo traslades tú.
¿El Bluetooth añade latencia?
Puede, según los auriculares y el códec. La app optimiza la respuesta al toque para los altavoces del dispositivo y auriculares con cable.
¿Qué debo incluir en una solicitud de soporte?
Indica el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión de la app y los pasos para reproducir el problema. Nunca envíes códigos de verificación ni tokens de compra por correo.